コンテンツがダウンロードができない場合、以下のケースが考えられます。

【1】通信状況
電波状態の悪い場所でのコンテンツダウンロードは、通信状態の影響によりダウンロードに失敗する恐れがあります。 電波状態の良いところでのダウンロードを強くお薦めします。
また、通信環境が問題となる場合、端末の「リロードボタン」でダウンロードページに何度かアクセスいただくことで、改善されるケースが多く報告されております。

【2】閲覧ブラウザの確認
非推奨ブラウザでコンテンツのダウンロードを行われますと、エラーが発生する可能性がございますので、端末の標準ブラウザをご利用の上、再度ダウンロードをお試しください。

【3】SDカードがない・容量不足
端末の仕様に左右されますが、ダウンロードされたデータは、端末内SDカードに保存されるケースがほとんどです。必ずSDカードを挿してからダウンロードを行ってください。また容量がいっぱいになっている場合には、不要なデータを削除し、再度ダウンロードをお試しください。

【4】ダウンロード完了メッセージの見逃し
ダウンロードが完了すると通常、端末の通知領域（電池・電波アイコンの領域）に『ダウンロードが完了しました』のメッセージが表示されます。通知領域に、メッセージが多く残っていると、完了メッセージが正常に表示されない場合がございます。通知領域を下にスクロールして表示させると、隠れている通知を閲覧することができます。